FAQ

Perché Bnbsurfer è diverso da altri siti web di prenotazione hotel?

I principali siti di prenotazioni alberghiere prendono fino al 25% di commissione da un hotel e questo comporta un aumento del prezzo finale. Bnbsurfer non impone commissioni o alti costi fissi consentendo agli albergatori di offrire prezzi migliori e personali.


Perché devo registrarmi per vedere le mie offerte?

Molti dei principali siti di prenotazione non consentono agli alberghi di offrire prezzi più convenienti su altri siti web, con Bnbsurfer gli albergatori possono fare l’offerta che desiderano perché è privata e riservata al singolo utente.Durante un’asta il tuo indirizzo e-mail e i tuoi contatti non saranno mai visibili alle strutture ricettive ma solo se tu invii una richiesta di prenotazione.


Non ho Facebook. Posso utilizzare Bnbsurfer e ricevere offerte?

Certo! Puoi scegliere se accedere con il tuo account Facebook o con il tuo indirizzo e-mail.


Dove ricevo le offerte dagli operatori turistici?

Potrai visualizzare e paragonare le offerte dalla tua area riservata inoltre Bnbsurfer ti invierà una e-mail alla tua casella di posta elettronica con la relativa offerta pervenuta. Tutte le offerte in arrivo ti saranno anche notificate sull’app. Bnbsurfer da dove potrai anche visualizzarle comodamente dal tuo smartphone.


Posso annullare la mia asta?

Si. È possibile chiudere l’asta in qualsiasi momento. Basta accedere al proprio account e cliccare su "Chiudi asta".


Come posso prenotare?

Bnbsurfer non è una piattaforma di prenotazione, per assicurarti le condizioni dell’offerta ricevuta puoi contattare subito e direttamente l'operatore turistico ai contatti che trovi nelle offerte ricevute. Diversamente utilizza la funzione di richiesta prenotazione presente nell’offerta ma assicurati sempre che la struttura ricettiva abbia accettato la tua prenotazione.


Come posso cancellare la mia prenotazione?

Come già detto Bnbsurfer non è una piattaforma di prenotazione, le politiche di cancellazione prenotazioni sono gestite autonomamente dagli operatori turistici. Potrai quindi chiedere l’annullamento di una prenotazione direttamente all’operatore turistico.


Per quanto tempo le offerte sono valide?

Le offerte sono visibili fino alla data del check-in previsto ma la loro validità dipende sempre dalla disponibilità della struttura ricettiva. Prenota quindi un'offerta il prima possibile contattando direttamente la struttura ricettiva.


Quanto tempo ci vuole per ricevere le offerte dopo aver lanciato la mia asta?

Dipende un po’ dall’albergatore, alcune potranno arrivare immediatamente altre nel giro di qualche giorno. La tua asta resterà attiva fino al giorno del check-in.


Ho trovato quello che cercavo, come faccio a bloccare l'arrivo di altre offerte?

Accedendo alla tua area riservata puoi disattivare la tua asta attraverso il tasto "Chiudi asta".


Posso lanciare un’asta solo per una categoria specifica di struttura ricettiva?

Certo! È possibile utilizzare i filtri disponibili per affinare la ricerca e lanciare un’asta diretta a solo una tipologia di struttura ricettiva.